培训心得

发布时间：

2024-05-02

经过公司两天的培训，张洋王超老师的课程中无论从销售角度，还是生活上都受益匪浅，张洋老师的客户价值销售，通过对自己亲身的饲料销售经历，深刻阐述了客户价值营销的重要性，随着行业竞争的日趋激烈，销售以不再是简简单单的请客，送礼喝酒。市场竞争已经从关系阶段产品阶段向服务阶段模式阶段演变，结合到实际工作中，服务阶段和模式阶段已经上升到超越产品本身的价值，服务不再是单一狭隘的服务，服务和模式最终结果给客户创造更高的价值，联想到市场上有一些家庭农场从网上购料，现在用的产品性价比也不高，但是跟他们交流产品时很难打动他们去试料，主要原因是因为跟着网上主播近几年一直处于盈利状态，和周边经销商供料的客户形成了极大的反差，客户自己感触:跟着**主播我这三年多卖的钱远不止饲料钱，我们现在相当于免费在用饲料。这个实例也充分体现了服务在销售里的重要性，包括张洋老师说的驻场经历通过一个小小的避风建议给老板挽回巨大损失，这种损失远高于产品与产品之间的价差，没有需求不谈方案，没有方案不谈价值，没有价值不谈价格，没有价格不谈成交，客户改变不仅仅是因为产品价格高几块低几块关键还是要明确客户的需求，反省到自己业务过程中，喜欢一股脑倒给客户，不善于发现客户的需求痛点，总喜欢站在自己角度去考虑客户，因此事倍功半，没有对客户的背景问题，难点问题，后果问题，需求问题进行客观分析评估。张洋老师提到的拜访笔记报告对我们实际工作中也有很大帮助，采访完客户对客户进行总结分析，对需求进行评估，二次拜访前看一下第一次拜访总结，第二次拜访注意事项进行汇总，老师对销售分成不同层级，买卖层级中各个层能力与价值贡献必须匹配，从另一层面说明了客户定位的关键，我们的优点是什么，缺点是什么，什么样的目标客户是我们的准目标客户，什么样的客户与我们的产品，企业文化相悖离，只有对客户以及自身有一定的认识才不至于做更多无用功，才能把有限的时间发挥到最大的效率，首次见面通过情感需求出发打通沟通障碍获得客户信任，从客户业务需求建立同频沟通融洽氛围，用王超老师的讲解总结，怀着一颗感恩的心，站在客户角度去分析问题。

王超老师通过对孝道的深度剖析，无论从生活工作中都有很重要的意义，之前认为的孝更多去经营父母的物质生活，而陪伴和精神生活没能给父母更多，联系到工作中我们选择客户也要从德和才的角度去分析，德行不好即便销量再大也不能选为目标客户，销量不大但德行好的客户可以培养，有德有量才是我们选择的最佳客户，优秀的产品是优秀的人做出来的，更需要优秀的人去运作市场，我们在工作生活中一定要以感恩之心去对待，感恩我们的国家给我们安定的生活，感恩公司领导给我们搭建一个好的平台，感恩我的客户给了我更多的信任，怀着感恩的心对待周边的每个人遇到难题多想一想贾玲的减肥历程，不断反省自己，反省自己的工作态度，反省自己做事方法，反省自己工作进程，反省自己的人际交往，心怀感恩之心主动求变改变从现在开始。

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